Všeobecné obchodné podmienky

Článok I. Všeobecné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi kupujúcim a predávajúcim. Predmetom kúpnej zmluvy je kúpa a predaj on-line produktov predávajúceho a vstupeniek na mentoringové semináre predávajúceho  v elektronickom obchode na internetovej stránke www.jazykovymentoring.sk.

Predávajúci:

Jazykový mentoring, s.r.o.

Miesto podnikania:

Jána Švermu 1178/12

958 01 Partizánske

IČO: 50783092

DIČ: 2120468603

IČ DPH: SK2120468603

Predávajúci je platcom DPH.

Bankové spojenie: Bankové spojenie: FIO banka, SK2083300000002301193589, BIC/SWIFT: FIOZSKBAXXX.

Pre platby z ČR je možný prevod na účet vo formáte 2301193589 / 2010 za rovnakých podmienok ako prevod v rámci Českej republiky. 

Predávajúci je zapísaný v obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, odd. Sro, vl.č.34423/R.

Telefónne číslo: + 421 948 613 798
Email: info@jazykovymentoring.sk

Tieto obchodné podmienky sú vypracované v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky a riadia sa ním. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia.

Článok II.

Objednávka produktu a uzatvorenie kúpnej zmluvy

1. Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých predpísaných údajov a náležitostí požadovaných pri vypĺňaní objednávky. Emailová adresa kupujúceho zadaná v objednávke bude použitá na doručovanie všetkých informácií kupujúcemu a považuje sa za trvanlivé médium v zmysle § 2 písm. f) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej len “zákon o ochrane spotrebiteľa”). Objednávka je návrhom kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva sa považuje za uzavretú záväzným akceptovaním návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy predávajúcim. Záväzným akceptovaním objednávky predávajúcim sa rozumie oznámenie o evidencii objednávky zaslané na e-mailovú adresu kupujúceho. Kupujúci uskutočnením objednávky akceptuje obchodné podmienky pre dodanie produktu vyhlásené predávajúcim. Vzťahy kupujúceho a predávajúceho sa riadia týmito obchodnými podmienkami, ktoré sú pre obe strany záväzné, pokiaľ nie je v zmluve ustanovené inak.
2. V prípade, že objednaným produktom je elektronický obsah, takýto elektronický obsah je chránený príslušnými ustanoveniami zákona č. 185/2015 Z.z. Autorský zákon v platnom znení (ďalej len „Autorský zákon“), jeho autorom je predávajúci a uzatvorením kúpnej zmluvy kupujúci súhlasí s tu uvedenými licenčnými podmienkami k tomuto elektronickému obsahu, kde predávajúci vystupuje ako poskytovateľ a kupujúci ako nadobúdateľ licencie a berie na vedomie, že na tento elektronický obsah sa vzťahujú príslušné ustanovenia Autorského zákona.
3. V prípade, že objednaným produktom je balíček zakúpených kurzov, ktoré sa odohrávajú v určitom čase a kupujúcemu vzniká právo zúčastniť sa kurzov, ktoré spadajú do stanoveného balíčka, a to buď podľa vopred stanoveného časového obdobia (napr. balíček Akadémií samoukov počas jedného kalendárneho roka) alebo podľa stanoveného počtu za sebou idúcich kurzov (napr. balíček dvoch po sebe nasledujúcich Akadémií samouka) a za vopred určenú cenu, balíček kurzov sa považuje za samostatný druh produktu. Za deň dodania a prevzatia produktu typu balíček sa považuje deň začiatku prvého kurzu zo zakúpeného balíčka.
4. Kúpna zmluva sa uzatvára na dobu určitú, ktorá závisí od konkrétneho druhu zakúpeného produktu. Prístup k produktu je spotrebiteľovi poskytnutý na obdobie výslovne uvedené na predajnej stránke daného produktu. Pri niektorých produktoch (napr. ebooky alebo vybrané videokurzy) je prístup poskytovaný na neurčitý čas (tzv. doživotný prístup), pričom platí po dobu existencie platformy alebo účtu spotrebiteľa, resp. po dobu, počas ktorej je predávajúci oprávnený daný produkt prevádzkovať. Predávajúci si vyhradzuje právo z technických alebo právnych dôvodov obmedziť alebo ukončiť prístup k elektronickému obsahu.
5. Kúpna zmluva sa nepredlžuje automaticky. Po jej uplynutí zaniká bez potreby výpovede.

Článok III.

Licenčné podmienky

1. Poskytovateľ poskytuje nadobúdateľovi nevýhradné právo vytvoriť a uchovávať primeraný počet kópií predmetného elektronického obsahu, ktorý nadobúdateľ môže prezerať a primerane používať alebo inak zobrazovať bez obmedzenia počtu takýchto použití, a to len pre svoje vlastné nekomerčné použitie. Nadobúdateľ môže elektronický obsah poskytovateľa používať na akomkoľvek zariadení, ktoré takéto použitie umožňuje, pričom poskytovateľ neposkytuje žiadnu záruku za možnosť použitia jeho elektronického obsahu na akomkoľvek zariadení.
2. Nadobúdateľ nie je oprávnený predmetný elektronický obsah ďalej predávať, prenajímať, požičiavať, akokoľvek šíriť, distribuovať, vysielať, poskytovať naň sublicencie ani akýmkoľvek iným spôsobom poskytovať takéto práva akejkoľvek inej osobe, či už k celku alebo k akejkoľvek jeho časti. Nadobúdateľ je ďalej povinný zachovávať označenia dotknutého elektronického obsahu týkajúce sa autorstva poskytovateľa. Nadobúdateľ sa tiež zaväzuje neumožňovať iným osobám akékoľvek porušovanie autorských práv poskytovateľa k predmetnému elektronickému obsahu a takéto prípadné porušenia sa zaväzuje poskytovateľovi oznámiť.
3. Nadobúdateľ berie na vedomie, že zaplatením kúpnej ceny za elektronický obsah na neho neprechádzajú žiadne práva a povinnosti autora podľa Autorského zákona, okrem tých, ktoré sa vzťahujú na oprávnené použitie tohto elektronického obsahu v súlade s týmito licenčnými podmienkami a Autorským zákonom.

Článok IV.

Cena produktov

1. Ceny za produkty uvedené v internetovom obchode predávajúceho sú aktuálne a platné v dobe objednania tovaru. Ceny sú uvádzané ako konečné a nepripočítavajú sa k nim žiadne poplatky. Kupujúci dostane tovar za cenu platnú v okamihu objednania. Predávajúci si vyhradzuje právo na opravu zjavných tlačových chýb. Kúpna cena bude považovaná za zaplatenú až po pripísaní celej kúpnej ceny na účet predávajúceho. Faktúra vystavená na základe kúpnej zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim je súčasne daňovým dokladom a je odoslaná kupujúcemu elektronicky. Na vyžiadanie kupujúceho je možné faktúru zaslať aj poštou. Využitie produktu kupujúcim je možné až po jeho úplnom zaplatení, pokiaľ nie je dohodnuté inak. V prípade, ak kupujúci nezaplatí predávajúcemu kúpnu cenu za tovar vo výške a za podmienok dohodnutých v kúpnej zmluve, je predávajúci oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy.
2. Kupujúci uhradí cenu za produkt platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány, prípadne bezhotovostným prevodom podľa pokynov predávajúceho.

Článok V.

Kúpa na splátky

1. Produkty predávajúceho je možné kúpiť aj na splátky, pokiaľ je takáto možnosť ponúknutá v objednávkovom formulári predávajúceho, ktorý sa viaže ku elektronickej objednávke konkrétneho produktu predávajúceho. Ak si kupujúci zvolí pri objednávke túto možnosť, kúpna cena bude rozdelená na niekoľko samostatne splatných častí (splátok), pričom splatnosť druhej, prípadne ďalšej splátky alebo splátok bude odložená.
2.  Kupujúci berie na vedomie, že celková kúpna cena produktu v prípade kúpy na splátky sa nemusí zhodovať s kúpnou cenou za totožný produkt v prípade kúpy produktu prostredníctvom jednorazovej úhrady kúpnej ceny.  
3. Celková kúpna cena ako aj počet splátok pri kúpe na splátky je zrejmá z objednávkového formulára pred odoslaním objednávky a splatnosť jednotlivých splátok sa spravuje podľa faktúr, ktoré budú zaslané pre jednotlivé splátky samostatne. Splatnosť prvej splátky je spravidla do 4 dní od odoslania objednávky a splatnosť každej ďalšej splátky je posunutá spravidla vždy o ďalší mesiac v závislosti od počtu splátok.
4.  Ak je súčasťou produktu predávajúceho elektronický obsah, poradenské služby alebo iná súčasť, ku ktorej kupujúci získava prístup na istý čas, kupujúci berie na vedomie, že úhradou prvej splátky kupuje prístup k produktu na čas do uplynutia splatnosti ďalšej splátky v zmysle zaslanej faktúry podľa predchádzajúceho odseku. V prípade rozdelenia kúpnej ceny na viac ako dve splátky, úhradou ďalšej splátky kupujúci kupuje prístup k produktu na ďalšie obdobie vždy do konca splatnosti ďalšej splátky, a to až do celkového splatenia celkovej kúpnej ceny. Kupujúci nadobudne prístup k produktu v plnom rozsahu v zmysle ďalších ustanovení týchto všeobecných obchodných podmienok alebo podmienok individuálne dojednaných až momentom uhradenia celkovej kúpnej ceny za produkt. 
5. V prípade neuhradenia niektorej splátky kupujúcim v lehote jej splatnosti je predávajúci oprávnený odstúpiť od zmluvy a vyhradzuje si právo obmedziť alebo zablokovať prístup kupujúceho k produktu. V tomto prípade ustanovenia o kúpe na splátky v zmysle týchto všeobecných obchodných podmienok zostávajú odstúpením od zmluvy nedotknuté a platba, ktorá bola viazaná na už uplynulé časovo ohraničené využívanie produktu v zmysle predchádzajúceho odseku sa nevracia.  
6. Ostatné ustanovenia všeobecných obchodných podmienok vrátane ustanovení o možnostiach reklamácie a možnostiach odstúpenia od zmluvy zo strany kupujúceho sa použijú obdobne. 

Článok VI.

Poučenie o možnosti odstúpenia a reklamácie

1. Kupujúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy v lehote štrnástich (14) kalendárnych dní od prevzatia produktu bez udania dôvodu.  Kupujúci je povinný oznámiť odstúpenie od zmluvy predávajúcemu s uvedením čísla faktúry, pod ktorou bol produkt zakúpený. Odstúpenie je možné vykonať elektronicky zaslaním emailu na emailovú adresu predávajúceho: info@jazykovymentoring.sk. V prípade, že kupujúci odstúpi od zmluvy prostredníctvom emailu, je predávajúci povinný ihneď po prijatí takéhoto odstúpenia poskytnúť mu o tom potvrdenie.
2. Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oprávneného oznámenia o odstúpení od zmluvy, vrátiť kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou.
3. Na on-line produkty zakúpené prostredníctvom internetového obchodu  www.jazykovymentoring.sk platí zákonná záručná doba 24 mesiacov. Predávajúci zodpovedá za to, že obsah produktu bude v súlade s kúpnou zmluvou, bude mať vymienené vlastnosti a bude v súlade s príslušnými právnymi predpismi. Záručná doba začína plynúť uzatvorením spotrebiteľskej zmluvy tzn. okamihom, kedy kupujúci tovar zaplatí a prevezme od predávajúceho.
4. Predávajúci si vyhradzuje právo uplatniť výnimku v súlade s § 19 ods. 1 písm. l) zákona o ochrane spotrebiteľa, podľa ktorej kupujúci nemá právo odstúpiť od zmluvy, ak je jej predmetom dodanie digitálneho obsahu (napríklad elektronickej knihy, videokurzu alebo iného online obsahu), ktorý sa nedodáva na hmotnom nosiči, ak zároveň:
   
   a) kupujúci výslovne súhlasil so začatím dodania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy,
   b) bol riadne poučený, že týmto súhlasom stráca právo na odstúpenie od zmluvy, a
   c) predávajúci mu poskytol potvrdenie o udelení tohto súhlasu a poučení podľa § 17 ods. 12 písm. b) alebo ods. 13 písm. b) zákona č. 108/2024 Z. z. O ochrane spotrebiteľa.
5. Reklamácia musí byť kupujúcim uplatnená u predávajúceho. Kupujúci je povinný uplatniť reklamáciu elektronicky na emailovej adrese predávajúceho info@jazykovymentoring.sk. Rovnaká adresa je určená taktiež na uplatnenie akýchkoľvek podnetov a sťažností vo vzťahu k uzavretej zmluve.
6. Predávajúci bezodkladne po uplatnení reklamácie vydá kupujúcemu o tejto skutočnosti  potvrdenie prostredníctvom e-mailu.
7. V rámci zodpovednosti predávajúceho za vady predaného tovaru má kupujúci nasledujúce práva:
   1. Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, má kupujúci právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená. Predávajúci je povinný vadu bez zbytočného odkladu odstrániť. Kupujúci môže namiesto odstránenia vady požadovať výmenu on-line produktu, alebo ak sa vada týka len súčasti veci, výmenu súčasti, ak tým predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady vzhľadom na cenu produktu alebo závažnosť vady.
   2. Ak sa jedná o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni riadnemu užívaniu on-line produktu ako produktu bez vady, má kupujúci právo na výmenu on-line produktu alebo má právo od zmluvy odstúpiť. Rovnaké práva má kupujúci, ak sa jedná o vady odstrániteľné, pre ktoré však kupujúci nemôže z dôvodu opätovného výskytu vád po oprave alebo väčšieho počtu vád tovar riadne užívať. Ak sa jedná o iné neodstrániteľné vady, má kupujúci právo na primeranú zľavu z ceny tovaru.
   3. Predávajúci je povinný určiť spôsob vybavenia reklamácie ihneď, v zložitých prípadoch najneskôr do 3 pracovných dní odo dňa uplatnenia reklamácie, v odôvodnených prípadoch najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po určení spôsobu vybavenia reklamácie sa reklamácia vybaví ihneď, v odôvodnených prípadoch možno reklamáciu vybaviť aj neskôr; vybavenie reklamácie kupujúceho – spotrebiteľa však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Táto lehota 30 dní na vybavenie reklamácie nie je záväzná voči kupujúcemu, ktorého vzťah s predávajúcim sa riadi Obchodným zákonníkom.
8. Na reklamáciu tovaru sa vzťahujú ustanovenia Občianskeho zákonníka, zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v platnom znení a zákona o ochrane spotrebiteľa.
9. Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, akým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. V prípade, že predávajúci žiadosť o nápravu zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, má spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov. Návrh môže spotrebiteľ podať príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov alebo prostredníctvom platformy na riešenie sporov online dostupnej na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov je dostupný na stránke Ministerstva hospodárstva SR:https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1.

Článok VII. 

Darčekové poukazy

1. Spoločnosť Jazykový mentoring vystavuje darčekové poukazy, ktoré majú podobu ceniny.
2. Darčekové poukazy majú rôznu nominálnu hodnotu, ktorá zodpovedá výške kúpnej ceny, za ktorú je možné darčekový poukaz obstarať a ktorá je zrejmá z objednávkového formulára, ako aj vizuálneho zobrazenia darčekového poukazu  (ďalej len ,,hodnota poukazu”).
3. Darčekový poukaz je dodávaný v elektronickej podobe prostredníctvom e-mailu, pričom ku každému poukazu sa viaže jedinečný kód.  Darčekový poukaz sa považuje za doručený dňom doručenia e-mailu kupujúcemu s darčekovým poukazom s jedinečným kódom.
4. Darčekový poukaz je možné uplatniť pri kúpe ľubovoľného produktu Jazykového mentoringu počas platnosti darčekového poukazu, pričom vzniká nárok na odrátanie hodnoty poukazu z kúpnej ceny za daný produkt. Darčekový poukaz je potrebné uplatniť pred uskutočnením objednávky zvoleného produktu prostredníctvom e-mailu na adrese info@jazykovymentoring.sk a uvedním jedinečného kódu, ktorý sa viaže k predmetnému darčekovému poukazu. Nárok na odrátanie hodnoty poukazu z kúpnej ceny sa viaže na darčekový poukaz a môže si ho uplatniť ktorákoľvek osoba, ktorá je držiteľom poukazu.  
5. Kupujúci darčekového poukazu je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní odo dňa doručenia darčekového poukazu aj bez udania dôvodu, pokiaľ nebol darčekový poukaz ešte uplatnený. 
6. Darčekový poukaz, ktorý vykazuje vady je možné u predávajúceho reklamovať. 
7. Na postup pri odstúpení od zmluvy a postup pri reklamácii darčekových poukazov sa vzťahujú ustanovenia článku VI. týchto Všeobecných obchodných podmienok. 
8. Darčekové poukazy majú obmedzenú platnosť. Darčekový poukaz je možné si uplatniť výlučne počas danej doby platnosti poukazu a po uplynutí tejto doby nárok na uplatnenie poukazu zaniká. 
9. Osoba, ktorá pri kúpe produktu predávajúceho zaplatila časť sumy vo forme uplatnenia si darčekového poukazu je oprávnená využiť svoje zákonné právo a od kúpnej zmluvy odstúpiť do 14 dní odo dňa prevzatia zakúpeného produktu podľa ustanovenia článku VI. ods. 1 a nasl. týchto Všeobecných obchodných podmienok, pričom suma zaplatená za tovar darčekovým poukazom jej bude vrátená vo forme darčekového poukazu.
10. V prípade straty, zničenia, znehodnotenia darčekového poukazu predávajúci nie je povinný zabezpečiť jeho náhradu.   
11.  Darčekový poukaz je možné použiť len raz a nie je možné ho vrátiť, s výnimkou uplatnenia si zákonného práva na odstúpenie od zmluvy.
12. Darčekový poukaz nie je vymeniteľný za peniaze. 
13. Na jeden produkt je možné uplatniť aj viacero darčekových poukazov a darčekový poukaz je možné uplatniť aj na zľavnené produkty.

Článok VIII.

Dodanie

1. Dodacia lehota pri on-line produktoch a vstupenkách na mentoringový.  seminár nasleduje obratom po prijatí platby predávajúcim. Kupujúci dostane obratom e-mailom prístupy k on-line produktom alebo vstupenku na seminár. Deň doručenia prístupovov k online produktu e-mailom sa považuje za deň prevzatia produktu.
2. V prípade produktov, ktorými sú kurzy s časovo ohraničeným trvaním, je dodacia lehota viazaná na stanovený začiatok kurzu.  
3. V prípade zakúpenia balíčka produktov (kurzov) v zmysle článku II. ods. 3 týchto podmienok má kupujúci právo na dodanie kurzov v stanovenom balíčku za nasledujúcich podmienok: 
   1. Pokiaľ je balíček stanovený podľa počtu produktov, napr. balíček dvoch Akadémií samoukov, kupujúci má právo zúčastniť sa kurzu podľa stanoveného začiatku v ponuke balíčka a po ukončení prvej várky kurzu má právo pokračovať v kurze s najbližším termínom začiatku daného kurzu. 
   2. Pokiaľ je balíček stanovený na základe časového hľadiska, napr. kupujúci si kúpil balíček Akadémií samoukov počas 12 kalendárnych mesiacov, kupujúci má právo zúčastniť sa kurzu podľa stanoveného začiatku v ponuke balíčka a vždy po ukončení kurzu podľa jeho stanoveného programu, má právo zúčastniť sa ďalšieho kurzu s najbližším možným termínom začiatku kurzu až do uplynutia 12 kalendárnych mesiacov od začiatku prvého kurzu.  Kupujúci má právo zúčastniť sa kurzu, ak začiatok a aspoň polovica trvania kurzu spadá do 12 mesačného zakúpeného obdobia, v tomto prípade má kupujúci právo kurz dokončiť, aj keď časť kurzu spadá mimo zakúpeného obdobia. 
   3. Pri kúpe balíčka si kupujúci nemôže zvoliť iné termíny konania kurzov, ako sú stanovené podľa pravidla v odseku 3 písm. a) a b) tohto článku, ak nie je v ponuke konkrétneho balíčka uvedené inak alebo ak nie je individuálne dojednané inak.

Článok IX.

Technické požiadavky, funkčnosť, kompatibilita a ochrana digitálneho obsahu

1. Digitálny obsah v rámci dodávaných produktov je poskytovaný vo forme streamovaných videí, PDF dokumentov a textov na webových stránkach predávajúceho alebo prostredníctvom iných online platforiem určených na distribúciu digitálneho obsahu (napr. členské sekcie, vzdelávacie systémy). Pre jeho používanie je potrebné:
   a) funkčná e-mailová adresa,
   b) prístup na internet,
   c)zariadenie s aktuálnym webovým prehliadačom (napr. Chrome, Firefox, Safari), ktoré podporuje prehrávanie videí a zobrazovanie dokumentov vo formáte PDF.
2. Prístup k digitálnemu obsahu môže byť viazaný na osobné prihlásenie do používateľského konta a je určený výhradne pre osobnú potrebu kupujúceho.
3. Digitálny obsah môže byť chránený technickými prostriedkami proti neoprávnenému kopírovaniu, sťahovaniu alebo šíreniu (napr. ochrana heslom, časovo obmedzený prístup, deaktivované sťahovanie videí).
4. Digitálny obsah je kompatibilný so štandardnými internetovými prehliadačmi (napr. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari) a operačnými systémami (napr. Windows, macOS, Android, iOS). V prípade, že sú súčasťou obsahu odporúčania na použitie aplikácií alebo programov tretích strán, môže byť uvedený konkrétny operačný systém, s ktorým je zaistená najlepšia kompatibilita alebo funkčnosť.

Článok X.

Osobitné podmienky produktu ALMI – jazyková mentorka

1. Kupujúci je oprávnený zakúpiť si členstvo k produktu ALMI – jazyková mentorka (ďalej len „členstvo“) na obdobie jedného (1) mesiaca, šiestich (6) mesiacov alebo dvanástich (12) mesiacov. Každému mesiacu členstva prislúcha kupujúcemu určitý počet správ, ktoré môže využiť v komunikácii s ALMI – jazykovou mentorkou, pričom do tohto počtu sa započítavajú správy odoslané kupujúcim aj správy prijaté od ALMI – jazykovej mentorky. Presný počet správ, ktorý je súčasťou konkrétneho balíčka členstva, je vždy uvedený na predajnej stránke predávajúceho pri objednávke daného balíčka. Po vyčerpaní určeného počtu správ v rámci jedného mesiaca členstva nemá kupujúci nárok na ďalšie správy nad rámec zakúpeného balíčka. Po uplynutí príslušného mesačného obdobia sa počet správ obnovuje podľa podmienok zakúpeného balíčka.
2. Cena členstva na obdobie jedného (1) mesiaca, šiestich (6) alebo dvanástich (12) mesiacov je splatná jednorazovo vopred formou online úhrady platobnou kartou, pričom členstvo sa aktivuje okamihom úspešného spracovania platby.
3. Po uplynutí predplateného obdobia členstva (1, 6 alebo 12 mesiacov) sa členstvo automaticky mení na mesačné členstvo s cenou mesačnej platby zodpovedajúcou priemernej mesačnej cene zakúpeného balíka. Kupujúci týmto berie na vedomie a súhlasí s tým, že mesačné predplatné bude od tohto okamihu účtované a fakturované opakovane každý mesiac, pričom príslušná suma bude automaticky strhávaná z platobnej karty, ktorou bola vykonaná prvá úhrada, alebo z inej platobnej karty určenej kupujúcim. Pokiaľ nebude možné z platobnej karty kupujúceho úspešne strhnúť príslušnú sumu, predávajúci vykoná ešte dva ďalšie pokusy o úhradu. Ak budú aj tieto pokusy neúspešné, predplatné bude automaticky zrušené.
4. Ak si kupujúci zakúpi mesačné členstvo, cena mesačného členstva sa účtuje pravidelne každý mesiac, až do jeho zrušenia kupujúcim.
5. Kupujúci je oprávnený kedykoľvek zrušiť svoje predplatné:
   a) prostredníctvom príkazu zaslaného AI jazykovej mentorke ALMI vo formáte „/stop“, alebo
   b) zaslaním e-mailovej správy na adresu info@jazykovymentoring.sk.
6. Zrušenie predplatného nadobúda účinnosť po uplynutí obdobia, za ktoré už bolo členstvo riadne uhradené a aktivované. Kupujúcemu nevzniká nárok na vrátenie úhrady za obdobie, ktoré už bolo zaplatené a počas ktorého mal kupujúci prístup k členstvu.
7. Ustanovenia týchto obchodných podmienok týkajúce sa práva kupujúceho na odstúpenie od zmluvy a uplatnenia garancie nie sú týmto článkom dotknuté.

Článok XI.

Doplnkové balíčky správ k ALMI – jazykovej mentorke

1. Kupujúci je oprávnený zakúpiť si aj doplnkový balíček správ nad rámec počtu správ, ktoré sú súčasťou riadneho balíčka členstva k ALMI – jazykovej mentorke.
2. Doplnkový balíček správ nie je viazaný na jednotlivé mesiace, ale na celé obdobie aktívneho členstva kupujúceho. Správy z doplnkového balíčka je kupujúci oprávnený využívať počas celého obdobia aktívneho členstva, a to až do úplného minutia počtu správ zahrnutých v doplnkovom balíčku.
3. V prípade, že kupujúci počas trvania svojho aktívneho členstva nevyužije všetky správy z doplnkového balíčka, tieto správy po ukončení členstva zanikajú bez nároku na vrátenie ceny zaplatenej za doplnkový balíček.
4. Presný počet správ a cena doplnkového balíčka sú vždy uvedené na predajnej stránke predávajúceho.

Článok XII.

Bonusové produkty a doplnkové služby k ALMI – jazykovej mentorke

1. Ako súčasť členstva k ALMI – jazyková mentorka môže kupujúci získať prístup aj k bonusovým produktom alebo doplnkovým službám podľa aktuálnej ponuky predávajúceho. Ide najmä o rôzne pomôcky k učeniu jazykov (napríklad AI lektor Gepeto alebo iné nástroje, študijné materiály, online stretnutia, webináre a pod.).
2. Bonusové produkty a doplnkové služby sú poskytované ako bezplatný doplnok k hlavnému produktu – členstvu.
3. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť rozsah, obsah alebo dostupnosť bonusových produktov a doplnkových služieb, a to aj počas trvania členstva kupujúceho. Predávajúci nezodpovedá za výpadky alebo obmedzenia bonusových produktov a doplnkových služieb, ktoré sú prevádzkované tretími stranami (napríklad OpenAI).

Článok XIII.

Zodpovednosť a obmedzenia používania produktu ALMI – jazyková mentorka

1. ALMI – jazyková mentorka je nástroj umelej inteligencie určený na podporu a spríjemnenie procesu učenia sa cudzích jazykov. Má informatívny charakter a nenahrádza odborne poradenstvo. Predávajúci nezodpovedá za nepresnosti, neúplnosti alebo chyby v odpovediach generovaných nástrojom ALMI – jazyková mentorka ani za výsledky, ktoré kupujúci pri používaní tohto nástroja dosiahne. Výsledky učenia sa cudzích jazykov sú individuálne a závisia od viacerých faktorov, ktoré nie sú pod kontrolou predávajúceho.
2. Kupujúci berie na vedomie, že služba ALMI – jazyková mentorka je závislá od technológií tretích strán, a jej dostupnosť môže byť obmedzená alebo prerušená z dôvodov mimo kontroly predávajúceho. Predávajúci nezodpovedá za výpadky, prerušenia alebo obmedzenia funkčnosti spôsobené okolnosťami, ktoré nemôže ovplyvniť.
3. Kupujúci sa zaväzuje používať službu ALMI – jazyková mentorka výlučne na účely, na ktoré je určená, a zdrží sa akéhokoľvek zneužívania služby, najmä vkladaním nezákonného alebo inak nevhodného obsahu.
4. Predávajúci nezodpovedá za škody vzniknuté kupujúcemu v dôsledku nesprávneho používania služby ALMI – jazyková mentorka alebo v dôsledku spoliehania sa na obsah generovaný umelou inteligenciou, ak bol tento obsah použitý na iný účel, než na účel na aký je určený.

Článok XIV.

Záverečné ustanovenia

1. Tieto obchodné podmienky platia v uvedenom znení na internetovej stránke predávajúceho v deň odoslania elektronickej objednávky v prípade, že nie je medzi účastníkmi iná písomná dohoda. Odoslaním elektronickej objednávky kupujúci bez výhrad akceptuje všetky ustanovenia obchodných podmienok v znení platných v deň odoslania objednávky, platnú výšku ceny objednaného tovaru uvedenú v cenníku na internetovej stránke, ak nebolo v konkrétnom prípade preukázateľne dohodnuté inak.
2. Vzťahy medzi oboma stranami, ktoré nie sú upravené všeobecnými obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode v znení neskorších predpisov, prípadne inými právnymi predpismi slovenského právneho poriadku. V prípade, že kupujúci je podnikateľom vzťah medzi ním a predávajúcim sa riadi Obchodným zákonníkom.
3. Predávajúci a kupujúci súhlasia, že plne uznávajú elektronickú formu komunikácie, najmä prostredníctvom elektronickej pošty a internetovej siete ako platnú a záväznú pre obe zmluvné strany.
4. Tieto obchodné podmienky vstúpili do platnosti dňa 13.6.2016 a posledná zmena bola urobená dňa 15.09.2025.